mai 2017

Les chatbots remplaceront-ils la messagerie instantanée ?

Laisser un commentaire / Transformation Digitale /

Nous venons d’entrer dans l’ère de l’intelligence artificielle teintée de transformation digitale, n’en déplaise aux technophobes ! Afin d’appréhender ce nouvel environnement, les marques se positionnent et innovent afin de nous proposer une meilleure expérience client. Les marques nous présentent un nouveau mode de communication « le chatbot » dont l’objectif est d’aider et de guider les consommateurs sur […]

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Qu’est-ce qu’un réseau social d’entreprise ou RSE représente en 2017 ?

Laisser un commentaire / Réseaux sociaux /

Les réseaux sociaux s’invitent également au sein des entreprises. Place au réseau social d’entreprise qui se glisse dans la communication interne des structures avec une forte tendance aux outils à dimension collaborative. 80% des entreprises du CAC 40 ont mis en place un réseau social d’entreprise dont 75% d’entre elles un réseau social transverse à

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