Découvrons ce que sont les KPI (Key Performance Indicator) ou indicateurs clés de performance. Dans quel cas doit-on les utiliser et comment les rattacher à des objectifs à ses actions social media ? Les réseaux sociaux ont depuis dix ans bouleversé nos usages, notre façon de consommer l’information et bien entendu notre communication. De nouvelles plateformes émergent au fil […]
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